OnlineDogShows.eu


Wanneer ontvang ik mijn toegangsbewijs?

Houd er rekening mee dat u uw toegangsbewijs per e-mail kunt verwachten, ongeveer 2-3 dagen voor aanvang van de tentoonstelling.

Het toegangsbewijs is ook beschikbaar om te downloaden vanuit uw account op hetzelfde webadres: https://www.onlinedogshows.eu/nl/Account/Registrations

Pas het profiel van mijn hond aan.

In het menu "Mijn Honden" kun je het profiel beperkt aanpassen door op het potlood te klikken.

Schermafbeelding 2023-10-24 om 15.31.33.png

Je kunt de eigenaar van de hond aanpassen of een mede-eigenaar aan de hond toevoegen.

2023-10-24_14-19-15.png

Je kunt ook de benodigde documenten uploaden, zoals kampioenstitels.

2023-10-24_14-20-14.png

Klik hier om wijzigingen aan te brengen in het profiel van je hond: https://www.onlinedogshows.eu/nl/Account/Dogs

Hoe kan ik mijn hond annuleren?

Wij informeren u vriendelijk dat als u zich wilt terugtrekken uit de aankomende tentoonstelling, u mogelijk in aanmerking komt voor een terugbetaling van het betaalde bedrag indien de terugtrekking ten minste 10 dagen voor de uiterste deadline plaatsvindt.

Om het terugbetalingsproces in gang te zetten, vragen wij u vriendelijk ons een schriftelijke kennisgeving te verstrekken, vergezeld van een dierenarts attest (geldige talen: Engels, Duits, Frans, Nederlands) die bevestigt dat de hond niet kan deelnemen vanwege een medische aandoening.

Het spijt ons u te moeten meedelen dat verzoeken om terugbetaling die na de 10-daagse voorafgaande termijn, tijdens de verlengde deadline of na de sluiting van de tentoonstelling worden ingediend, onder geen enkele omstandigheid mogelijk zijn.

Houd er rekening mee dat er een administratiekosten van 10€ per hond wordt berekend voor de verwerking van de terugbetaling.

Hoe kan ik van klas wisselen?

Je kunt zelf van klas wisselen in je account. 

Klik hiervoor op "Mijn tentoonstellingen", klik op de betreffende show en vervolgens op het potloodje voor de klas van uw hond.



Pas de nieuwe klas aan en na betaling van de aanpassing staat de hond in de nieuwe klas. 

Na de definitieve deadline van de show zijn klassewijzigingen onder geen enkele omstandigheid meer mogelijk.

Hoe kan ik mijn hond wisselen?

Dit is alleen van toepassing als:

  • Beschikbaar voor de show.
  • De ring van jouw ras is niet vol of gesloten.
  • De inschrijvingen zijn nog open.
  • De hond staat in jouw account als eigenaar.

⚠️ Voor sommige shows is het niet mogelijk om een hond te wisselen als deze is ingeschreven in de klasse Minor Puppy, Puppy of Veteraan.

 

Hoe kan ik mijn e-ticket annuleren?

Wij willen u erop wijzen dat de e-tickets die u online koopt voor uw bezoek aan de hondenshow, inclusief parkeertickets, niet restitueerbaar zijn en niet kunnen worden ingewisseld voor contant geld, een ander ticket of enig ander product of dienst. Dit betekent dat u het ticket niet kunt omruilen voor iets anders, kunt gebruiken voor een ander product of een andere dienst, en dat het aankoopbedrag niet in contanten of op enige andere wijze wordt terugbetaald.

Bedankt voor uw begrip en wij wensen u een prettig bezoek aan de show!

Hoe bekom ik een factuur?

Bij OnlineDogShows.eu bieden wij het registratieplatform waarmee exposanten zich eenvoudig en veilig kunnen inschrijven voor hondenshows. Wij verwerken inschrijvingen en innen betalingen namens showorganisaties, waarna wij de inschrijvingsgegevens en inschrijfgelden doorsturen naar de betreffende organisator.

Aangezien de organisator de aanbieder van het evenement is en verantwoordelijk is voor de dienst met betrekking tot deelname aan de show, is deze ook verantwoordelijk voor het uitreiken van facturen en andere administratieve documenten die verband houden met uw inschrijving.

Indien u een factuur nodig heeft, raadpleeg dan de contactgegevens op de showpagina van onze website en neem rechtstreeks contact op met de organisator. Zij helpen u graag verder met uw factuuraanvraag en eventuele bijkomende vragen.

Ik heb mijn korting niet ontvangen. Kunnen jullie hierbij helpen?

Controleer altijd de prijslijst van de show, aangezien veel shows geen kortingen geven voor jonge puppy's, puppy's of veteranen. Bovendien geldt eventuele beschikbare korting alleen voor honden die door dezelfde eigenaar met hetzelfde account zijn geregistreerd.

Kan ik mijn hond inschrijven na de definitieve deadline?

We begrijpen dat dingen soms over het hoofd worden gezien, daarom verlengen we onze deadline meestal zo lang mogelijk.

Zodra de deadline is verstreken, beginnen we direct met het verwerken van alle inschrijvingen, het toekennen van nummers en het voorbereiden van de benodigde documenten voor de drukker, zodat alles op tijd klaar is voor de show.

Hierdoor is het onmogelijk om late inschrijvingen te accepteren, ongeacht de reden.

Om teleurstelling te voorkomen, raden we aan om op tijd in te schrijven.
Houd onze website en e-mails in de gaten voor deadline-herinneringen!

 Terug

Meer hulp nodig? Dien een support ticket in!